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2020年度县信访局法治bob建设工作总结

作者: 来源: 发布时间:2021-03-30 16:22:12 浏览次数: 【字体:

    2020年以来,在县委、县bob的正确领导下,县信访局紧紧围绕“依法规范信访秩序”“建立常态化信访终结退出机制”“着力将信访突出问题解决在基层”工作任务,大力推进信访法治化建设。以不忘初心、牢记使命主题教育为载体,通过多种形式,积极开展法制宣传教育活动,在机关内部营造了浓厚的 “平安bob、法治bob”建设氛围,强力推进法治信访新秩序。   

一、加强在线领导,明确相关责任 

县信访局主要领导高度重视学法用法工作的开展,多次召开会议讨论研究学法用法工作,并结合信访工作实际,研究制定切实可行的工作计划,保证学法用法工作落到实处、取得实效。同时要求全体工作人员在积极参加集中学习的同时,加强对党纪法规的自学,从而做到学有所得、学以致用。成立机关法制建设、平安创建、综合治理工作领导小组,张国华同志任组长,对机关法治建设工作负总责,赵军同志任副组长,下设法治建设领导小组电竞室,负责日常工作,以切实加强对法治建设工作的在线领导。 

二、严格按照上级要求,扎实开展各项活动 

1.建章立制,大力实施“阳光官网”。   法治单位创建“制度是保证”。我们在创建活动中,坚持以整顿机关思想作风为突破口,加大整章立制力度,健全完善各项工作制度和行为规范,确保机关内部高效运转,提高办事效率一是重制度建设,转变服务作风。针对工作中的存在问题和群众关注的热点、敏感问题,我们在机关内部开展了“规范化”创建活动,修订完善了首问负责制、违法责任追究制等机关内部的各项规章制度,推行挂牌电竞、首问服务、谈话诫勉等十多项制度,教育全体人员牢固树立群众观念,改进工作方法,认真解决“为谁服务”、“为谁办事”的问题,使执法工作程序规范化、制度化。坚持例会交办、督促催办和专题研究制度,提倡急事急办、特事特办的快节奏作风,杜绝无故推诿、拖延不办等现象,努力使人事工作更加贴近实际,更加贴近人民群众,更加贴近经济建设。二是重亚洲版公开,实施“阳光官网”。坚持公开办事制度,公开热线电话,公开办事依据、办事职责、办事程序、办事员标准、办事时限、办事结果,自掀“盖头”见公众,方便群众办事,接受bt365监督。对bt365关注、群众关心的热点问题,全部实行政策、条件、指标、程序、结果“五公开”,事前广泛宣传,把政策、范围、条件全部向bt365公开或公示,扩大来访人的知情“面”,尽力营造良好的舆论氛围。日常工作中,我们还加强信访接待,对来访群众不厌其烦地做好解释答复工作,做到事事有回音,件件有着落。三是重承诺服务,明确首问责任。以热点敏感问题为重点,制定出台了《服务承诺制度》,向bt365和来访群众公开承诺等六个方面的工作,营造了一个带着感情做工作的良好氛围。凡违背承诺制度的,责成有关责任人向服务对象赔礼道歉;情节严重的,对其实施诫勉谈话;连续三次违背服务承诺的人员除年度考核结果定为不称职(或不合格)等次外,按规定参加待岗培训,并办理降职降薪手续。围绕提高服务质量,在线开展了以“首问服务”、“上门服务”、“挂牌电竞”以及六个一样(即份内份外的事一样、生人熟人的事一样、困难容易的事一样、领导百姓的事一样、大事小事一样、一般特殊的一样)、“五个一”(即说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事、接待好每一位同志、干好每一项工作)为主要内容的文明服务活动,密切了信访部门与广大群众的联系,提高了人民群众的满意程度。 

2.规范管理,大力实施“满意官网”。信访工作涉及面广,很多是bt365关注、企业关心、群众注视的热点、难点问题。我们按照相关要求,着力在建立科学规范的约束激励机制上下功夫,不断规范内部管理,引导大家明确信访工作为经济建设服务的重点,不断提高服务水平和服务质量,收到了较好的效果。 一是突出考核评估,健全内部管理。年初,紧紧联系工作实际,对往年的《工作规划》认真“回头看”,从最容易出问题的部位入手,对各项规章制度、工作程序逐项、逐条梳理和修订,形成新年的《工作规则》并印发人手一册。《工作规则》按照强化领导、量化目标、细化标准、硬化考核的指导思想,强化目标管理,分解责任至科室,落实计划到个人。 二是突出监督约束,坚持廉洁从政。实行“服务承诺制”和“公务办理限时制”,自觉接受bt365监督。通过寄发无记名征求意见表,将各股室的服务态度、业务能力、办事效率、工作实绩等app制成表格,征求各部门的意见,并根据反馈信息不断改进工作,促进工作不断登新台阶。今年以来群工部未发生违法廉洁从政有关规定的人和事。 

   3.注重教育,大力实施“素质官网”。 为了更好地开展好综治平安建设工作,我们制定了《信访条例》普法工作计划,力求把学法制度贯彻好、落实好,以推进依法治区、依法执政目标的实现。开展法治单位创建和“六五”普法宣传教育。根据有关文件精神,我们认真在线开展了《信访条例》普法宣传教育工作,并结合实际情况有针对性地做好领导干部、来访人员的法制教育,及时研究和解决普法工作中出现的问题,有力推进了法治单位创建和“五”普法工作的顺利开展。做到以人为本抓普法教育,全面提高职工队伍整体素质。重点在线学习《条例》准则《信访条例》等法律法规,并突出宗旨教育。全体党员干部逐步形成了全程学习、全员普法、团队学习的良好氛围。通过学法,用法,进一步增强了领导班子依法管理的决策能力,提高了全体党员干部运用法律武器维护单位、个人合法权益的能力,较好形成了依法管理的工作格局,取得了普法预期的效果,为推进法治建设工作奠定了良好基础。 

三、认真做好总结工作,不断强化工作效果 

积极与上级部门做好对接和交流,及时调整工作安排,保证法治建设工作按时、高质完成。同时及时做好总结工作和“回头看”,对工作不到位的地方及时加以完善、对成效不显著的地方及时加大力度、对遗漏的工作内容及时实施开展,有效促进了信访工作的开展,形成了以学促干、干中带学的良好形势。积极做好台帐资料的搜集整理工作,保证了工作有痕迹、有记录,有效保证了总结工作的顺利开展。同时,为进一步加强工作效果,结合年终考核和各项检查验收工作,积极思考来年工作的思路,并将法治建设的要求融入一起谋划,起到了良好的效果。 

   总而言之,今年以来,县信访局在法治建设的工作上取得了一定的成绩,信访干部的法制意识得到进一步增强、依法办事的能力得到进一步提高、个人素养得到进一步提升。但我们也看到,在法治建设中,学法用法的力度还有待进一步加强,活动形式还有待进一步创新,这些我们将在今后工作中加以完善。

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